三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
1、服务器维护官方维护或者出现BUG，也会出现进不了游戏的情况，大家要多关注游戏公告。2、登陆提示：“发生连接错误，重试”怎么解决信号问题，可以尝试重新连接或者走到信号好的地方尝试重启游戏，刷新页面用wifiwifi不给力，用3/4G连接3、版本问题不正式的版本，你可以尝试下载最新版。4、手机内存不足，或存在游戏缓存清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机。5、不正确的安装请卸载整个游戏，重新安装、下载数据。6、手机配置过低
