可能原因如下：
1、服务器爆满崩溃，提示登录异常
这款游戏正式开服后，众多玩家同时下载更新游戏，登陆进入服务器的玩家也非常多，造成服务器承压异常，此时会造成玩家无法登录账号，而已经进入到游戏的玩家在体验游戏的时候非常卡，无法流畅的体验。而这种秦光官方也是有注意到了，并且也有公告说明，建议大家可以选择状态为畅通的服务器进入游戏，不同服务器的好友可以同时匹配进入游戏。所以大家体验游戏是不受影响的!
通常在开服几个小时后。玩家用户会相对稳定了，此时就会相对正常了，后续官方也会进入到稳定的开服阶段了，稍后给大家分享具体的开服时间表
2、手机配置等问题
这款游戏是属于3D游戏，并且也加入了很多特殊的系统设定，对手机配置要求是比较高的，如果配置不够的话，可能会带不动这款游戏，官方也有给出最低的配置要求：
安卓机：运行内存4G及以上;
4GB存储内存、Qualcomm骁龙410处理器，以及Adreno 306显卡。
苹果机：存储空间2G以上、ios9.0或者更高版本
如果手机配置无法达到最低配置，此时你可能就需要更换手机设备，或者是用安卓模拟器在电脑上体验。
如果手机配置足够而又无***常玩游戏的时候，有可能是因为手机运行内存不够或者存储空间满了，此时你可以尝试清理下垃圾文件，关闭没有在使用的软件，然后重新登录游戏尝试。如果是苹果手机存储满了，在重启手机号也会自动清理空间的!
3、版本更新问题
这款游戏之前有开启过多伦测试，如果你玩的版本比较久没有更新，此时登陆游戏会自动更新，但很容易会出现bug，此时建议大家可以卸载游戏，然后重新安装就可以了。这款游戏是腾讯游戏，大家不用担心版本不符而丢失数据的情况。
4、网络连接问题
如果网络不好也会造成游戏进不去，建议可以切换网络连接，或者也可以选择重启下手机，再登录游戏!
5、实名认证问题
这款游戏是需要进行强制实名认证，必须是要真实的姓名和***信息才能通过验证，而且验证机会只有5次，如果都没有通过认证，此时就无法进入游戏了，如果认证是未成年玩家，此时也是会受到相应的防沉迷限制。
华为平板玩金铲铲卡顿解决方法如下：
1、玩家可以在游戏卡顿的时候大退出游戏，重新再进入游戏的时候就会恢复正常了。
2、玩家还可以在平板设置界面，找到游戏应用，点击清除缓存数据。
3、以上不能解决问题，还可以平板关机，绝大部分问题都可以通过重启解决问题。
4、最后一种办法就是将平板游戏的安装包卸载，清理干净，再重新下载。
正常来讲的话，如果我们通过手机晚金铲铲这个游戏的时候出现了一个卡顿的现象，那么大概率就是由于以下几个原因而导致的，
第一个原因就是因为我们这是网络状况不好，所以说导致卡顿，第二个的话就是由于我们自身配置较差或者是游戏内部的原因导致其出现卡顿的现象。
软件导致的屏幕不灵敏，将手机重启即可解决。
按住任一音量按钮和侧边按钮，直到出现关机滑块，拖移这个滑块，然后等待 30 秒以便设备关机，再按住侧边按钮(在 iPhone 的右侧)，直到看到 Apple 标志。
2、系统故障
将手机系统更新到最新版本，新版本会修复之前系统出现的一些屏幕断触故障。
3、硬件故障
屏幕排线或者内屏触摸TP层损坏，这种是通过重压排线或更换触摸层即可寄修
金铲铲虽然是个策略类游戏，但是特别吃运行内存，如果运行内存比较低，或者同时后台开的软件多，就会卡。
1、游戏版本过低不符安装要求，分辨率不兼容。
2、手机系统版本过低或不符，杀毒软件影响游戏运行。
