可能原因如下：
1、服务器爆满崩溃，提示登录异常
这款游戏正式开服后，众多玩家同时下载更新游戏，登陆进入服务器的玩家也非常多，造成服务器承压异常，此时会造成玩家无法登录账号，而已经进入到游戏的玩家在体验游戏的时候非常卡，无法流畅的体验。而这种秦光官方也是有注意到了，并且也有公告说明，建议大家可以选择状态为畅通的服务器进入游戏，不同服务器的好友可以同时匹配进入游戏。所以大家体验游戏是不受影响的!
通常在开服几个小时后。玩家用户会相对稳定了，此时就会相对正常了，后续官方也会进入到稳定的开服阶段了，稍后给大家分享具体的开服时间表
2、手机配置等问题
这款游戏是属于3D游戏，并且也加入了很多特殊的系统设定，对手机配置要求是比较高的，如果配置不够的话，可能会带不动这款游戏，官方也有给出最低的配置要求：
4GB存储内存、Qualcomm骁龙410处理器，以及Adreno 306显卡。
苹果机：存储空间2G以上、ios9.0或者更高版本
如果手机配置无法达到最低配置，此时你可能就需要更换手机设备，或者是用安卓模拟器在电脑上体验。
如果手机配置足够而又无***常玩游戏的时候，有可能是因为手机运行内存不够或者存储空间满了，此时你可以尝试清理下垃圾文件，关闭没有在使用的软件，然后重新登录游戏尝试。如果是苹果手机存储满了，在重启手机号也会自动清理空间的!
3、版本更新问题
这款游戏之前有开启过多伦测试，如果你玩的版本比较久没有更新，此时登陆游戏会自动更新，但很容易会出现bug，此时建议大家可以卸载游戏，然后重新安装就可以了。这款游戏是腾讯游戏，大家不用担心版本不符而丢失数据的情况。
4、网络连接问题
如果网络不好也会造成游戏进不去，建议可以切换网络连接，或者也可以选择重启下手机，再登录游戏!
5、实名认证问题
这款游戏是需要进行强制实名认证，必须是要真实的姓名和信息才能通过验证，而且验证机会只有5次，如果都没有通过认证，此时就无法进入游戏了，如果认证是未成年玩家，此时也是会受到相应的防沉迷限制。
在腾讯助手的设置里面设置，调整画面比例、声音、分辨率就可以了。
使用腾讯手游助手模拟器电脑上玩金铲铲之战只需要三步即可：
一、 电脑上到腾讯手游助手下载安装模拟器。
二、下载好模拟器之后打开，在市场里面就可以直接下载金铲铲之战，腾讯的官方游戏端。
三、游戏下载安装好之后打开然后登陆账号就可以直接玩了，数据完全和手机互通，和端游之弈一样使用鼠标键盘进行操控。
具体如下：首先打开平板金铲铲的设置界面。其次在设置界面中找到“显示”选项，并点开进入。然后在“显示”选项中，找到“屏幕缩放”或“用户界面大小”选项，并进入。
有的玩家朋友想要开模拟器，在电脑上玩金铲铲，若是想要模拟器里也是端游模式的话，直接修改模拟器的分辨率和dpi就可以了，调成宽2160，高1620，dpi调成480即可，大家不妨试试看。
金铲铲新赛季不能设置回原来的原来的样子。金铲铲新赛季的画面风格是设计好了的，不能回到原来的版本。
解决方法：在金铲铲之战这款游戏中出现平板不支持这种情况，大概率是官方还未开通这个设备的游戏权限。玩家们可以去跟客服反馈这个问题，然后再等待下一次的更新。
金铲铲电脑模拟器的下载方法如下：
工具：惠普暗影精灵8Pro、windows11、MuMu模拟器V1.5.0.5、金铲铲V1.4.11、360浏览器12.1.2365.0。
1、搜索MuMu模拟器，进入进行下载，推荐下载64位版，运行更加稳定。
2、打开MuMu模拟器，在搜索栏处搜索“金铲铲之战”。
3、找到《金铲铲之战》，点击“下载”进行下载安装。
4、最后等待下载安装完毕后就可以在电脑PC上畅玩《金铲铲之战》啦。
其他模拟器推荐
1、夜神模拟器：夜神安卓模拟器是一个可以让手机应用程序运行在电脑上的神奇软件，夜神安卓模拟器，电脑玩手游的新一代神器，真正实现了电脑上玩手机游戏及应用，有效融合移动端和PC端的应用，让移动互联网再无边界，打造电脑上的移动互联网，更好的服务于当下的互联生活。
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雷电模拟器金铲铲之战把商店放下面的方法如下：
1、首先，打开金铲铲之战手游，点击进入对局页面。
2、其次，在对局页面找到右上角设置图标，点击进入设置页面。
3、最后，是平板电脑或模拟器启动游戏，会进行游戏优化，在设置里选择商店位置放下面即可。
《金铲铲之战》想在电脑上面玩需要使用模拟器，下载任意一个模拟器，之后将游戏文件导入到模拟器中就可以了。
想要将金铲铲之战在电脑上玩，大家只需要下载模拟器就完事，例如腾讯手游助手、雷电模拟器等等。其次，下载模拟器后下载金铲铲之战就可以在电脑上玩了，和手游是一样的效果，而且屏幕会更大。
需要注意的是ios系统的玩家是无法在模拟器电脑上面玩的，因为电脑上的模拟器都是安卓系统，与ios并不互通，这个需要注意一下哦。总而言之，在电脑上玩金铲铲之战就需要在电脑上安装模拟器，不然是无法玩的哦。
《金铲铲之战》吸睛点：
8月26日，英雄联盟之弈官方正版授权手游《金铲铲之战》即将正式上线。弈士们终于能够摆脱PC端的束缚，在通勤路上、外出旅行、茶余饭后都能够利用身边的移动设备来一局精彩有趣的之弈。而《金铲铲之战》也基本完整地保留了之弈的原汁原味，并且再次基础上创造了更丰富的机制和更便捷的功能，让之弈的快乐成功地延续了下来。
《金铲铲之战》保留了端游中“赛季”的概念，设计师们会在每个赛季中推出完全不同的主题，重做所有的弈子，推出新的羁绊来代替玩家已经玩腻的老羁绊。
这样的理念让之弈始终保持着旺盛的生命力和新鲜感，不断变化的版本和赛季推进着玩家创造更丰富的阵容组合。不过也为不少轻度玩家带来了比较高的学习成本。想要理解目前版本的羁绊特性，玩家通常需要阅读大量的说明文本，查询攻略才能够逐渐掌握游戏内容。
