在原神中，只有ios用户可以申请退款，其他渠道不行。ios申请退款有两种方式，一种是邮件申请，另一种是人工申请。具体方法如下：
电子邮件申请：点击ios商店-点击头像-选择购买记录-选择订单-填写问题申请报告，不要填写不打算购买此物品，尝试选择/产品欺诈/不良游戏体验/宣传与现实不符/。
人工申请：直接拨打苹果客服电话，在打电话与人工客服交流时，尽量说明原因，比如游戏虚宣传/恶性bug频出。总的来说，最好还是直接走人工客服申请，这样申请到的机会大一些。
另外，通过米哈游成长关爱平台申诉退款也是一种方式。具体步骤如下：
选择页面中的“在线申请”模块，仔细阅读平台相关政策，选择“我已仔细阅读并同意”后点击下一步；
根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认、监护证明、充值订单证明等相关材料；
点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；
在诉求中填写退款诉求，留下****等待审核结果即可。
此外，如果被证明确实属于未成年人误充值的情况下，且未成年人退款申请通过后，米哈游官方将会收回提交申请的未成年人账号。如果未能证明属于未成年人行为，申请将会被打回。由于每个家庭仅会受理1次，将无法再次受理。
如果忘记原神账号的登录方式，可以尝试以下几种方法找回账号：
通过平台找回：如果曾经在游戏中绑定了手机号或邮箱，可以通过相应的绑定账号进行找回。进入网站，点击“账号中心”，在账户信息页面中选择“密码找回”，输入注册时绑定的手机号、邮箱或账号等信息即可。官方会将账号密码重置后发送至你的绑定手机号或邮箱中。
通过QQ登录找回：如果曾经用QQ账号登录过原神，可以尝试通过QQ账号找回。打开原神游戏，选择“QQ登录”，输入QQ账号和密码，绑定手机号或邮箱后，即可收到重置密码的信息。
联系客服找回：如果以上两种方法均不可行，可以联系游戏客服进行账号找回。进入网站，选择“问题反馈”，填写相关信息，向客服人员说明情况并提供你的明材料，如绑定过的手机号、QQ号、支付宝等信息，之后等待客服回复即可。
此外，如果实名认证过，也可以通过米游社进行账号申诉，填写详细的信息后即可找到自己的账号。
以上方法仅供参考，如果无法成功找回账号，建议联系客服或咨询游戏平台客服以获得帮助。
原神账号解封方法
首先如果是真的被误封了，填写UID+区服+申诉理由格式描述，发送邮件到yskefu@mihoyo。
随后下载安装米游社APP，打开后搜索原神客服娘1或者原神客服娘2，关注并向其私信(客服上班时间：一般是早上10点整，客服**姐是很忙的，别凌晨给她发消息，因为会被新消息顶下去)，表明自己的账号被误封了。
等待客服**姐回复我们，将uid报给她，就会帮我们复审了，如果没问题就过一段时间就会解封。
原神的“充值退款”是真的，但是仅限于未成年人误充值的情况。
如果你家小孩在你不知情的情况下充值了游戏，你需要退款的话，这时候需要通过米哈游成长关爱平台申诉退款，具体操作如下：
1、点击进入米哈游成长关爱平台，按照指引注册家长账号（如果已经有家长账号的，直接登陆就行）；
2、选择页面中的“在线申请”模块，根据提示进行下一步；
3、根据“在线申诉操作指引”，提前准备并确认、监护证明、充值订单证明等相关材料；
4、点击“发起申诉”，依次填写游戏账号信息、被监护人信息及监护人信息；
5、在诉求信息中申诉退款，并留下****等待审核结果。
提交申请后耐心等几天，工作人员审核过后会主动联系你的。
原神申诉解封多久可以有结果：七个工作日内。
工具／原料：
iPhone12
IOS14.7
原神1.2.5
1、首先进入游戏，如下图所示：
2、打开设置，如下图所示：
3、接着点击进入反馈帮助页面，如下图所示：
4、最后点击填写材料进行申诉解封即可，如下图所示：
